شروط الخدمة
آخر تحديث: 2026-01-23
تسري هذه الشروط على استخدام موقعنا وخدمة الطلب في مصر. باستخدامك للموقع، فإنك توافق على هذه الشروط.
بيانات النشاط
الفيوم، نادي المحافظة، بجوار فيلا المحافظ
التواصل: contact@officieleliteeg.com
خدمتنا
نحن مقهى يبيع القهوة والحلويات وعناصر الإفطار. قد تتغير التوافرات والأسعار دون إشعار.
الأهلية والحسابات
أنت مسؤول عن دقة المعلومات التي تقدمها (خصوصًا رقم الهاتف وعنوان التوصيل) وعن الحفاظ على أمان حسابك.
الطلبات والدفع (إلكتروني فقط)
الدفع مطلوب لإتمام الطلب
- يُعتبر الطلب مُقدَّمًا فقط بعد تأكيد الدفع الإلكتروني بنجاح.
- تتم معالجة المدفوعات بواسطة مزود الدفع لدينا (مثل Paymob).
- إذا فشل الدفع أو تم إلغاؤه فلن يتم تأكيد الطلب.
تفاصيل القائمة والمُسببات التحسسية
قد تختلف معلومات المكونات والمُسببات التحسسية. إذا كانت لديك حساسية، يُرجى التواصل معنا قبل الطلب وإضافة ملاحظات عند الدفع حيثما أمكن.
التوصيل
قد يتم التوصيل بواسطة شركاء توصيل من أطراف ثالثة. أوقات التوصيل تقديرية وقد تختلف بسبب المرور أو الطقس أو قدرة الشريك.
الإرجاع والاسترداد والمشكلات
إذا كانت هناك مشكلة في طلبك، يُرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. قد تتم معالجة الاستردادات (إن وُجدت) عبر وسيلة الدفع الأصلية وتخضع لمواعيد معالجة المزود.
الإلغاءات
نظرًا لأننا نُحضّر الطعام والمشروبات بسرعة، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا بعد تأكيد/قبول الطلب للتحضير. إذا كنت بحاجة للمساعدة، تواصل معنا فورًا.
حدود المسؤولية
إلى الحد المسموح به بموجب القانون، لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية. مسؤوليتنا عن أي مطالبة مرتبطة بطلب تقتصر على المبلغ المدفوع لذلك الطلب.
الاستخدام المقبول
لا تُسِئ استخدام الموقع (احتيال، إساءة، جمع آلي للبيانات، أو تعطيل التشغيل الطبيعي). قد نعلّق الوصول إذا لزم الأمر لأسباب أمنية.
الملكية الفكرية
علامتنا التجارية وشعاراتنا ومحتوى الموقع مملوكة لـ Elite Coffee أو مُرخَّصة لنا. لا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن.
القانون الحاكم (مصر)
تُفسَّر هذه الشروط وفق القوانين واللوائح السارية في مصر. إذا نشأ نزاع، نفضّل حله وديًا أولًا — يُرجى التواصل معنا.
تغييرات على هذه الشروط
قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سنحدّث تاريخ "آخر تحديث" في هذه الصفحة.
التواصل
contact@officieleliteeg.com